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Stratello : Audit et conseil en Expérience client
Notre société
Le client est au centre de notre méthodologie et de nos expertises.
Des modes d’interventions adaptés à votre problématique client.
Des consultants experts au service de la transformation de l’expérience client.
De nombreuses interventions tous secteurs chez des grands comptes et des ETI.
Nos expertises
Des parcours clients optimisés pour une expérience client différenciante.
Des dispositifs sur-mesure pour écouter vos clients
Piloter votre stratégie CRM et vos scénarios de marketing automation
Fidéliser pour valoriser votre capital client.
Evénements et supports
Retrouvez tous les webinaires animés par les équipes Stratello.
Des contenus pédagogiques et informatifs
Des exemples d'outils bien utile en Expérience client !
En une infographie, voici quelques pistes pour stimuler la valeur life-time de vos clients.
Nous avons bien aimé le fait que ces pistes soient présentées en fonction des moments de vie des clients dans leur relation à l’entreprise. Deux pistes pour vos prochaines actions marketing :
A noter, 42% des dirigeants US ne calculent pas leur life-time value. Les enjeux pour adopter une stratégie guidée par la valeur life-time sont :
On retrouve les enjeux habituels des projets de reporting marketing.
Selon Aria dont le métier est la fourniture de solutions pour maximiser la récurrence de revenus, 50% des entreprises US ont adopté ou planifient la mise au point de modèles de générations de revenus récurrents. Les stratégies relationnelles, l’abonnement… ont de l’avenir !
Voir l’article et l’infographie
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