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Expérience clients au top
L’expérience client au top

Toujours en veille sur l’Expérience client, nous avons décidé de vous faire partager des expériences innovantes, enchantantes proposées aux consommateurs par des enseignes de différents secteurs. Qu’il s’agisse d’innovations technologiques apportant

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Que faire pour améliorer l'expérience collaborateurs
Parcours clients

10 actions pour améliorer l’expérience de ses collaborateurs

L’Expérience Collaborateur est un levier important pour améliorer l’Expérience clients. Il est indispensable d’intégrer cette dimension dans un contexte de transformation. Au cours de nos interventions chez nos clients, nous avons repéré et listé 10 actions qui peuvent considérablement améliorer l’expérience

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Ecoute client : Pourquoi ? Comment ?

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18 Janvier
à 9H30

Renforcer l’expérience collaborateur pour améliorer l’expérience client