Stratello

Audit, design et management de l'expérience client

Nos missions

  • Ecouter vos clients et développer votre culture client
  • Vous accompagner à designer des expériences client différenciantes
  • Accélérer la transformation de l’expérience client

Nos expertises

Ecoute client, définition
et partage des personas.

Diagnostic, cartographie
et design des parcours clients. 

Plans de collecte et de qualification de la donnée client.

Définition de la stratégie CRM et des scénarios de marketing automation.

Design, mise en oeuvre et pilotage de programmes de fidélité.

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Vous souhaitez échanger avec nous sur vos parcours clients, l’élaboration et l’utilisation de vos personas ou sur vos projets CRM …. Contactez-nous ! 

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WEBINAIRE
18 Janvier
à 9H30

Renforcer l’expérience collaborateur pour améliorer l’expérience client