Stratello, partenaire de l’EBG pour la journée Digital Innovation 2018

Stratello a le plaisir d’être un des partenaires privilégiés de l’EBG pour sa 6ème édition de la journée Digital Innovation, dédiée aux nouveautés digitales. 22 plénières, 45 speakers, 10 workshops : tout autant de rendez-vous pour connaître les dernières tendances en termes de nouvelles technologies.

Quelles sont les meilleures nouveautés technologiques et services disruptifs du marché de demain ?

L’EBG propose dans la session 2018 de sa journée Digital Innovation un panorama des technologies à la fois innovantes et indispensables pour créer des modèles économiques de rupture. Les participants au travers de tables rondes, d’ateliers et de plénières pourront découvrir le best of des Méthodes d’Innovation, des Services & Technos Disruptifs.

Innovation en réalité augmentée et virtuelle, technologies indispensables aux CDOs et CMOs, Intelligence artificielle en marketing automation, Stratégie Data, 5G … voici quelques-uns des thèmes qui seront abordés par les différents conférenciers invités, occasion pour les décideurs de grandes marques & e-marchands d’échanger sur les tendances actuelles.

Cet événement aura lieu le mercredi 28 novembre 2018 au Centquatre-Paris du 19^ème arrondissement parisien et son programme complet est plein de promesses.

Un workshop pour concevoir les parcours clients de demain et les réinventer

Réinventer les parcours clients, concevoir une expérience client innovante, déployer les solutions qui vont enrichir l’Expérience client, voici les enjeux des directions Marketing, Digitales, Expérience client. Stratello avec 4 de ses consultants animera une training session de 60 minutes pour présenter sa méthode pour concevoir les futurs parcours clients source de performance, de business et d’enchantement client.

Comment faire participer et impliquer vos équipes au design de votre expérience clients cible ? Comment faire que vos équipes deviennent customer centric et se mettent dans la peau du client lorsqu’elles dessinent le futur de vos parcours clients ?

Nous proposerons un workshop en trois phases piliers de notre méthodologie :

• Une phase d’exploration des attentes et des ruptures d’usages de vos parcours
• Une phase co-création des parcours où le collaboratif est une clef de la réussite du projet
• Une étape de priorisation des projets et road map Expérience client 

Nous échangerons sur des cas pratiques, assurance de pouvoir offrir une vision opérationnelle et efficace aux participants.

Apports de connaissances et expérimentation de méthodologies, voilà qui devrait permettre aux décideurs d’aujourd’hui d’être prêts pour les enjeux de demain

Pour voir le programme complet de l’événement