Expérience Client responsable : du concept à l’action

Et si votre parcours client devenait aussi responsable que performant ?

Les consommateurs attendent des marques qu’elles s’engagent, sincèrement et concrètement. Ce livre blanc vous aide à penser une expérience client responsable qui reflète vos valeurs RSE et devienne un véritable levier de différenciation durable.

Dans ce livre blanc, vous découvrirez :
• Les grandes tendances en termes de consommation responsable et indicateurs clés du marché.
• Les leviers à activer à chaque étape du parcours client — de la découverte à la fin de vie du produit.
• Des exemples inspirants de solutions pour réduire vos impacts environnementaux et sociétaux et mettre en place facilement vos nouveaux parcours.

💬 Un contenu 100 % opérationnel, destiné aux directions marketing, relation client et RSE qui veulent faire du marketing responsable un véritable levier d’engagement et de performance durable.

Bonne lecture,

Laurence Evrard