Les expériences client au top en 2022

Chaque mois, nous avons sélectionné l’expérience qui nous a interpelée, étonnée, impressionnée, inspirée …
Nous les avons classées par moment clé du parcours client en distinguant le bénéfice pour le client et pour l’entreprise et en vous donnant notre point de vue. En téléchargeant notre livre blanc, vous pourrez identifier plus d’une dizaine de bonnes pratiques pour challenger vos parcours clients. Un outil utile pour ouvrir les chakras lors de vos ateliers de design thinking !

Bonne lecture,

Laurence Evrard