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Stratello : Audit et conseil en Expérience client
Notre société
Le client est au centre de notre méthodologie et de nos expertises.
Des modes d’interventions adaptés à votre problématique client.
Des consultants experts au service de la transformation de l’expérience client.
De nombreuses interventions tous secteurs chez des grands comptes et des ETI.
Nos expertises
Des parcours clients optimisés pour une expérience client différenciante.
Des dispositifs sur-mesure pour écouter vos clients
Piloter votre stratégie CRM et vos scénarios de marketing automation
Fidéliser pour valoriser votre capital client.
Nos solutions pour un marketing durable et responsable
Evénements et supports
Retrouvez tous les webinaires animés par les équipes Stratello.
Des contenus pédagogiques et informatifs
Des exemples d'outils bien utile en Expérience client !
Plein cap sur l’optimisation de sa relation client pour le parc Astérix
Stratello a accompagné le Parc Astérix afin qu’il mette plein cap sur l’optimisation de sa relation client.
Amélioration de l’expérience de visite, mesure de la satisfaction, fidélisation des visiteurs… tout est fait pour réenchanter les clients. Pour cela, les équipes ont dessiné une stratégie basée sur la collecte des e-mails, notamment à partir du portail d’accès au Wi-Fi de Orange Business Service.
Pour en savoir plus, cliquer ici !
Laurence est l’auteure de l’ensemble des articles publiés sur le blog de Stratello. À travers ses publications, elle partage son expertise en expérience client, parcours clients, fidélisation, et stratégie marketing omnicanale. Ses articles allient analyse stratégique, retours d’expérience et conseils opérationnels, offrant aux décideurs marketing et aux responsables de la relation client des repères concrets pour piloter leurs projets. Elle met sa double compétence – conseil en marketing et pédagogie – au service d’une écriture claire, structurée et orientée vers l’action.
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