Améliorer l’expérience client, c’est renforcer la satisfaction, la fidélisation et la différenciation. Si votre entreprise ne dispose pas encore d’une […]
Stratello : Audit et conseil en Expérience client
Notre société
Le client est au centre de notre méthodologie et de nos expertises.
Des modes d’interventions adaptés à votre problématique client.
Des consultants experts au service de la transformation de l’expérience client.
De nombreuses interventions tous secteurs chez des grands comptes et des ETI.
Nos expertises
Des parcours clients optimisés pour une expérience client différenciante.
Des dispositifs sur-mesure pour écouter vos clients
Piloter votre stratégie CRM et vos scénarios de marketing automation
Fidéliser pour valoriser votre capital client.
Nos solutions pour un marketing durable et responsable
Evénements et supports
Retrouvez tous les webinaires animés par les équipes Stratello.
Des contenus pédagogiques et informatifs
Des exemples d'outils bien utile en Expérience client !
Plein cap sur l’optimisation de sa relation client pour le parc Astérix
Stratello a accompagné le Parc Astérix afin qu’il mette plein cap sur l’optimisation de sa relation client.
Amélioration de l’expérience de visite, mesure de la satisfaction, fidélisation des visiteurs… tout est fait pour réenchanter les clients. Pour cela, les équipes ont dessiné une stratégie basée sur la collecte des e-mails, notamment à partir du portail d’accès au Wi-Fi de Orange Business Service.
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Bien plus qu’un concept ou des process, la culture client est un ensemble d’actions et d’attitudes visant à satisfaire le […]
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Les expériences au top #Benchmark des bonnes pratiques en expérience clients
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