Nos expertises
Notre approche du conseil
Architectes, avec nous, nous concevons votre stratégie. Maîtres d’oeuvre, nous pilotons la mise en place en orchestrant le travail des équipes internes, de nos experts dédiés, de prestataires externes spécialisés, historiques ou nouveaux.
Nous prenons des chantiers en délégation et nous avons pour objectif de vous en transférer la propriété quand vos équipes sont prêtes.
Nos champs d'intervention marketing
Nous optimisons le parcours clients en intervenant sur les domaines suivants :
- Les offres
- Les médias
- Les bases de données
- Les schémas de transformation / conversion
- L’expérience clients
- Les schémas de fidélisation
- Les outils de mesure
Quand ?
Nous intervenons dans les contextes suivants :
- Transformation de business model et d’organisation conséquence de la montée en puissance du canal digital.
- Intégration de nouveaux canaux de communication ou de vente.
- Évolution des canaux traditionnels vers les canaux digitaux pour une meilleure rentabilité ou une meilleure satisfaction du client.
- Évolution d’un marketing produit essentiellement transactionnel vers un marketing centré client et plus relationnel.
- Mise en place d’une démarche CRM.
- Nécessité d’optimiser le tunnel de transformation.
- Besoin de fidéliser la clientèle, d’augmenter la satisfaction client.
- Volonté de créer une vision 360 ° du comportement client.
