7 pratiques clés pour développer la culture client

Dans un contexte où l’expérience client devient un levier stratégique de différenciation et un critère de choix pour les clients, il est essentiel pour les entreprises d’ancrer la culture client au cœur de leurs actions. Pourtant, de nombreuses équipes peinent encore à identifier des pratiques concrètes et mobilisatrices pour y parvenir efficacement.

Ce webinaire s’adresse aux Direction Expérience client, Responsables Marketing, Responsables Relation client, Responsables Commerciaux, Responsables Ressources Humaines et tous managers confrontés à ces enjeux de culture client.

Ce webinaire vous permettra de découvrir des exemples de pratiques concrètes et applicables et nos retours d’expérience sur la diffusion de la culture client en entreprise.

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