Stratello : Audit et conseil en Expérience client
Notre société
Le client est au centre de notre méthodologie et de nos expertises.
Des modes d’interventions adaptés à votre problématique client.
Des consultants experts au service de la transformation de l’expérience client.
De nombreuses interventions tous secteurs chez des grands comptes et des ETI.
Nos expertises
Des parcours clients optimisés pour une expérience client différenciante.
Des dispositifs sur-mesure pour écouter vos clients
Piloter votre stratégie CRM et vos scénarios de marketing automation
Fidéliser pour valoriser votre capital client.
Nos solutions pour un marketing durable et responsable
Evénements et supports
Retrouvez tous les webinaires animés par les équipes Stratello.
Des contenus pédagogiques et informatifs
Des exemples d'outils bien utile en Expérience client !
Dans un contexte où règlementation et clients font pression sur les entreprises pour qu’elles s’engagent dans la réduction des impacts environnementaux et sociétaux, celles-ci sont amenées à développer de nouveaux services autour de la circularité. Ces services transforment les parcours client. Ils doivent en effet être totalement repensés pour favoriser leur adoption en garantissant aux clients simplicité et fluidité.
En s’appuyant sur 2 cas concrets de parcours circulaires – parcours 2nde main et parcours Réparation, nous partageons avec vous la méthodologie et les best practices qui vont vous aider à rendre ces nouveaux services désirables auprès de vos clients.
Les expériences au top #Benchmark des bonnes pratiques en expérience clients
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