L’écoute client au service de votre stratégie client

Notre expertise du sujet personas nous a montré que cet outil était un formidable vecteur de la culture client dans l’entreprise. C’est ce que nous partagerons avec vous dans ce webinaire de 30 minutes le mardi 14 février prochain à 11H30.

Une conférence en ligne pour partager avec vous :

En quoi les personas sont un outil de partage de la connaissance de vos clients, et à quelles conditions,

Comment les personas permettent aux équipes d’agir pour proposer une meilleure expérience à leur client

Et enfin dans quelle mesure les personas vous donnent les clés du pilotage de l’expérience client

Convictions, méthodologie et retour d’expérience via des business case, au menu de ce webinaire.

Alors pas de customer centricity sans persona !

Stratello apporte outils, méthodes et ressources aux entreprises souhaitant transformer leur expérience client.