Stratello : Audit et conseil en Expérience client
Notre société
Le client est au centre de notre méthodologie et de nos expertises.
Des modes d’interventions adaptés à votre problématique client.
Des consultants experts au service de la transformation de l’expérience client.
De nombreuses interventions tous secteurs chez des grands comptes et des ETI.
Nos expertises
Des parcours clients optimisés pour une expérience client différenciante.
Des dispositifs sur-mesure pour écouter vos clients
Piloter votre stratégie CRM et vos scénarios de marketing automation
Fidéliser pour valoriser votre capital client.
Nos solutions pour un marketing durable et responsable
Evénements et supports
Retrouvez tous les webinaires animés par les équipes Stratello.
Des contenus pédagogiques et informatifs
Des exemples d'outils bien utile en Expérience client !
L’IA est en phase de devenir l’outil tactique pour personnaliser l’expérience de vos clients de manière efficace et réactive sur vos différents points de contact. Mais qu’en est-il de la connaissance approfondie de vos clients, de leurs vécus et de leurs besoins ?
En 45 minutes et au travers de plusieurs cas concrets BTC ou BTB, nous présentons en quoi les personas sont un outil de partage de la connaissance de vos clients et comment les équipes vont pouvoir personnaliser l’expérience à proposer à chaque persona.
Les expériences au top #Benchmark des bonnes pratiques en expérience clients
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