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Le mapping des parcours client ou cartographie de parcours est un outil qui va vous permettre une représentation étape par […]

La raison d’être est la boussole stratégique de l’entreprise. Depuis la loi PACTE, elle peut être intégrée dans les statuts […]

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De retour du salon ALL4CUSTOMERS qui s’est tenu du 27 au 28 Mars à Paris, j’y ai vu beaucoup de […]

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