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Parcours clients

Comment les parcours clients sont le moyen d’optimiser la performance marketing

Pour optimiser la performance marketing, l’entreprise doit calibrer ses actions en fonction des perspectives de retour sur investissement à court, moyen, long terme.Ces arbitrages sont facilités si une vision claire des opportunités d’investissement est partagée : action, bénéfices pour le client et l’entreprise, coûts, impacts, modalités de réalisation.Dans notre quotidien de cabinet conseil en marketing,

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Parcours clients

5 pistes pour augmenter la valeur life-time de vos clients

En une infographie, voici quelques pistes pour stimuler la valeur life-time de vos clients. Nous avons bien aimé le fait que ces pistes soient présentées en fonction des moments de vie des clients dans leur relation à l’entreprise. Deux pistes pour vos prochaines actions marketing :

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