Catégorie : Services et industries

JC DECAUX : Définir les profils et parcours des clients internes

Dans le cadre de l’évolution d’un modèle de la vente d’espaces à la vente d’audience, le département DATA CORPORATE de JC DECAUX […]

Des personas entrepreneurs pour optimiser le dispositif relationnel de la CCI IDF

Dans le cadre du développement de son activité de conseil et appui aux entreprises, la CCI ILE DE FRANCE a souhaité […]

SOBRE ENERGIE : Quel Buyer Journey pour une collectivité territoriale ?

Dans le cadre du développement de son activité, SOBRE ENERGIE a fait appel à STRATELLO pour comprendre les parcours d’information, […]

Le persona pour définir les shoppers des centres commerciaux

Réaliser des profils types de shoppers pour un CENTRE COMMERCIAL permet une meilleure connaissance des visiteurs du centre et facilite […]

Digitalisation du parcours artisan/commerçant Jean Stalaven

JEAN STALAVEN, société du groupe EURALIS fabrique et commercialise des produits traiteurs et de charcuterie à destination des commerces de […]

5 irritants du parcours clients en industrie

L’Expérience client devient une préoccupation du secteur de l’Industrie. Même si la relation est encore très intuitu personae, le client […]

CGR – Personas et expérience client pour un distributeur de pièces de robinetterie

Identifier les différents profils de clients d’un acteur BTB et leurs besoins en termes  de services et de digitalisation. Avec […]

Ceetrus – Elaboration de persona pour un centre commercial

Quelles sont les différentes typologies de personas d’un centre commercial ? Dans le cadre de la rénovation de ses centres […]

L’expérience client du promoteur Immobilier QUARTUS résidentiel

Contexte : l’Expérience client au cœur de l’ADN QUARTUS QUARTUS est un promoteur immobilier qui se décrit comme ensemblier urbain tourné vers […]

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