Communiquer de manière responsable n’est plus une option quand les consommateurs sont en attente d’engagements forts de la part des enseignes. Cela nécessite de repenser à la fois son plan éditorial, les contenus des messages et la conception des supports. Nos consultants vous accompagnent à repenser votre stratégie de communication en cohérence avec vos enjeux RSE. Ils vous guident hors des pièges du green washing et du social washing.
Un plan éditorial sobre et une pression commerciale cohérente avec vos engagements
Votre stratégie de communication est-elle sobre ?
- Vos contenus sont-ils utiles et justifiés ?
- Sont-ils ciblés ? Respectueux de la protection des données ?
- Apportent-ils de la valeur aux destinataires ?
- La pression commerciale est-elle acceptable ?
A partir d’une analyse de votre plan de communication actuel (Variété et volumétrie des contenus, fréquence, ciblage, performance et rentabilité …), nos experts en marketing et communication font un diagnostic de votre stratégie de communication. En collaboration avec vos équipes, nous identifions les leviers pour faire évoluer votre stratégie éditoriale vers un modèle plus sobre sans dégrader la performance. Un dossier de recommandations d’évolutions accompagné d’un plan de test vous permettra
Des contenus responsables, justes et authentiques qui promeuvent des imaginaires durables
Vos contenus sont- ils responsables ?
- Communiquez-vous sur vos engagements RSE ?
- Evitez-vous le greenwashing et le socialwashing ?
- Proposez-vous des imaginaires durables à vos consommateurs ?
A l’aide d’une grille d’analyse de vos communications clés, nos experts en communication responsable identifient lors d’ateliers avec vos équipes de communicants des sources d’optimisation de vos contenus pour les rendre plus responsables : contenus, codes de communication, imaginaires projetés …
Ils vous accompagnent à mettre en avant vos engagements RSE sans tomber dans le green washing ni le social washing.
Sous format ateliers collaboratifs ou dossier de recommandations, nos consultants vous proposent des pistes d’actions pour faire évoluer vos communications à court et moyen terme.
Communiquer de façon responsable et apprendre à éviter le piège du Greenwashing et de Socialwashing
Nous formons les équipes à reconnaître le green / social washing. A partir de critères clés, d’exemples de communications réussies ou au contraire ayant donné lieu à controverse, nos consultants experts en communication responsable forment vos équipes à éviter les pièges du green washing ou du social washing (termes à prohiber, les bonnes pratiques à respecter)
Nos ateliers sont ludiques, collaboratifs et constructifs. Après une première séquence didactique sur les critères et la reconnaissance du green washing et du social washing, nous proposons la mise en pratique sur des messages clés sur votre activité.
Promouvoir des imaginaires durables tout au long du parcours client
A l’aide d’exemples et de best practices, dans le cadre d’ateliers collaboratifs, nous challengeons vos contenus actuels et vous accompagnons à repenser vos contenus.
- Sur l’étape avant-vente via l’information et l’orientation des clients vers des produits plus durables
- Sur l’utilisation plus responsable des produits ou des services acquis
- En proposant une réparation, réutilisation, recyclage des produits achetés,
- De manière transverse au parcours client, en mettant en avant vos actions de RSE et en engageant vos clients à vos côtés.
Ce type de travail peut amener à supprimer certains contenus, les modifier ou en créer de nouveaux comme par exemple les contenus sur l’usage responsable des produits encore peu fréquents dans la communication des marques.
Des supports éco conçus qui minimisent leur impact
Pouvez-vous réduire l’impact de vos supports
- Avez-vous fait le choix du support le moins impactant ?
- Comment repenser vos événements, la conception de vos supports actuels pour réduire leur impact ?
Qu’il s’agisse de print, de digital ou d’événement, nous passons au crible vos communications pour identifier des sources d’optimisation en termes de conception, de production et de diffusion.
Nous attirons l’attention de vos équipes sur les points clés où l’impact de vos communications peut être réduit.
Pour le print : Choix des formats, des papiers, éco-encrage, choix des prestataires pour la production et la diffusion
Pour le digital : Architecture et fonctionnalités, poids et flux
Pour les événements : Choix du lieu, de la restauration, des stands …
Nous vous proposons outils, prestataires et bonnes pratiques pour répondre à ces enjeux d’éco-conception des supports.
Des consultants spécialistes de la communication et formés à la transition écologique.
Pour communiquer de façon responsable, nos consultants experts en marketing et communication sauront à la fois prendre en compte vos pratiques de communication actuelles, vos enjeux économiques et vos enjeux environnementaux. Ils s’adapteront à la maturité de vos équipes sur les pratiques RSE. Via des formats de type form’actions ou des formats plus classiques de diagnostic et recommandations, ils vous guideront dans votre transition vers une communication plus responsable sans perdre de vue ses impératifs d’efficacité.
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