Catégorie : Parcours Client

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Pour répondre à une demande de plus de simplicité, de fluidité et d’expérientiel de la part de leurs clients, les […]

4 clés de réussite du consultant en Expérience client Stratello

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5 irritants du parcours clients en industrie

L’Expérience client devient une préoccupation du secteur de l’Industrie. Même si la relation est encore très intuitu personae, le client […]

2019 : les applis mobiles seront customer centric ou ne seront pas !

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5 questions pour cadrer un projet Expérience client

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Les 5 caractéristiques d’un mapping parcours clients réussi

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Chatbots : Effet de mode ou opportunité de valorisation des parcours client ?

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Immobilier : Comment améliorer l’expérience client entre signature et livraison ?

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Pourquoi le design thinking est-il efficace pour faire évoluer l'expérience client ?

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