Catégorie : Persona

Augmentez et digitalisez votre collecte de dons avec les personas !

Suite au passage de l’ISF à l’IFI et à un contexte social compliqué, les dons destinés aux associations et fondations […]

L’expérience client du promoteur Immobilier QUARTUS résidentiel

Contexte : l’Expérience client au cœur de l’ADN QUARTUS QUARTUS est un promoteur immobilier qui se décrit comme ensemblier urbain tourné vers […]

Comment réaliser des personas shoppers pour un centre commercial ?

Afin de construire sa stratégie d’innovation pour l’un de ses centres commerciaux, un grand opérateur de l’immobilier commercial a souhaité s’appuyer sur une analyse […]

Comment identifier les personae dans votre base de données clients ?

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Sophie Duême sort un ouvrage dédié à la relation client

Nous sommes heureux de partager avec vous le livre récemment co-écrit par notre consultante Experte en Relation Client à Distance : […]

#emday 2019 : les tendances de l’emailing

Ce que nous retenons de ces 2 jours à l’ #EMDAY2019 : l’e-crm sera engagé, responsable, hyper personnalisé ou ne […]

Comment travaillent nos experts en écoute clients ?

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Actito day 2019 : une journée sous le signe du marketing automation

L’Actito day 2019 a confirmé les grandes tendances observées sur le marketing relationnel : La montée en puissance du marketing automation, […]

Comment les innovations de la NRF redistribuent les cartes du Marketing

#automatisation #experience shopper #convergence on et off line  De retour de la NRF, Olivier Vigneaux (BETC Digital) nous partage les grandes […]

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