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Les références clients Stratello

Nos domaines de prédilection : Automobiles, Tourisme–Loisirs, Services Banque Assurance, Mutuelle, Edition, Retail, Services aux entreprises, Industries …
 
Les techniques d’approche des marchés BTC, BTB, BTBTC sont différentes, nos méthodologies s’adaptent à tous les secteurs d’activités et nous adaptons nos interventions à chacun de nos clients.
Références clients Stratello

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Quelques cas clients

Marketing Automation & CRM

RENAULT – Programmes relationnels à destination d’un acheteur de véhicule

Comment structurer le marketing relationnel pour un constructeur automobile ? Structuration des programmes relationnels à mettre en place aux différentes phases du parcours client d’un acheteur de véhicule connecté Renault. Recommandation Corporate sur les différents pays où Renault est implanté. Contexte :Dans le cadre de la réorganisation de l’équipe CRM Renault Corporate, Renault Groupe a

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Parcours clients

OPCALIA – Développement de l’offre de formation sur le canal digital

Comment développer l’usage de la plateforme digitale dans le domaine de la formation ? Développement de l’usage de la plateforme digitale pour la recherche et la souscription de dispositifs de formations à destination des entreprises acheteuses de formation. Contexte : Organisme collecteur pour la formation, OPCALIA met à disposition de ses adhérents une sélection de

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Parcours clients

OCP – Amélioration et digitalisation du parcours pharmacien

Comment stimuler le Chiffre d’affaires grâce aux parcours clients des pharmaciens? Evolution du modèle relationnel d’OCP afin de stimuler la croissance du chiffre d’affaires réalisé avec les pharmaciens. Mapping de l’expérience client, réparation des pain points et identification de nouveaux moments clés à forte valeur. Contexte : Dans le cadre d’un projet d’entreprise recentrant le

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Parcours clients

OCTO – Optimisation Parcours Clients acheteurs de prestation SSII

Comment piloter l’amélioration de l’expérience clients en SSII ? Pilotage d’une démarche d’amélioration de l’expérience clients pour renforcer la performance commerciale d’OCTO, SSII. Contexte :Dans le cadre d’une démarche d’amélioration de l’Expérience client, Octo a souhaité faire un diagnostic du vécu de ses clients sur ses différents marchés et mettre en place les moyens de

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Persona

UGAP – Parcours clients types par persona acheteur

Comment optimiser l’expérience clients dans le secteur des collectivités publiques grâce aux persona ? Identification des différents types d’acheteurs de collectivités sur les différents marchés cibles de l’UGAP. Contexte : Dans le cadre du développement de son chiffre d’affaires VAD, l’UGAP souhaite pouvoir mieux connaître le profil de ses différentes typologies de clients pour pouvoir ensuite

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Parcours clients

CCI Bordeaux – Valorisation du parcours de l’entrepreneur

Comment optimiser les parcours clients en service public? Développement de la relation et du volume d’affaires par l’optimisation du parcours de l’entrepreneur au sein d’une CCI Contexte : Dans le cadre d’un enjeu de développement de prestations payantes et de digitalisation, la CCI Bordeaux a lancé un projet autour de l’Expérience client. La méthodologie Stratello

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Parcours clients

ELIOCITY – Parcours client d’une solution de connectivité pour l’automobile

Comment modéliser le parcours clients en BTB dans le domaine de l’automobile ? Modélisation du parcours client avant-vente d’un acheteur BTB de la solution de véhicules connectés XEE en marque blanche. Identification des étapes clés et recommandations pour l’amélioration des outils d’aide à la vente. Contexte : ELIOCITY, filiale du groupe MOBIVIA, commercialise une offre de

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Marketing Automation & CRM

MACSF – Développement d’un programme d’accueil des nouveaux assurés

Comment mettre en place un programme marketing d’accueil efficace pour une mutuelle ? Recommandation d’un programme d’accueil cross canal du nouveau sociétaire d’une mutuelle destinée aux professionnels de santé ayant pour objectif d’améliorer la satisfaction et de favoriser le multi équipement.  Contexte : Dans le cadre du développement de la relation client, MACSF a souhaité développer un

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Toutes nos références

AFNOR

Optimisation de la pression commerciale de Afnor via un plan d’amélioration de la qualification client

BASF

Analyse du vécu consommateur en BTBTC et parcours clients cross canaux par persona

BAYARD PRESSE

Plan d’optimisation de la collecte des emails des abonnés

EDITIONS BELIN

Formulation de la stratégie marketing relationnel dans une perspective customer centric

BURTON OF LONDON

Digitalisation du programme fidélité

CCI CHAMPAGNE ARDENNES

Optimisation de la démarche clients Exportateur

CELIO

Diagnostic CRM et Optimisation de la relation clients
Ceetrus

CEETRUS

Élaboration de persona pour un centre commercial
FBD Franchise Business Division

FBD

Diagnostic et reco pour un process SAV mutualisé pour les cuisinistes

IDENTICAR

Élaboration d’un plan d’animation cross canal pour le Club Identicar

JEAN STALAVEN

Diagnostic et évolution du parcours client des bouchers / charcutiers

ONLY LYON

Mise en place d’une démarche CRM tourisme pour la ville de Lyon

OPTISWISS

Diagnostic de l'ecosysteme CRM pour la vente de verres aux opticiens

RAJA

Audit du process CRM actuel pour définir le nouveau projet CRM en co-construction
RCI BANK

RCI BANK AND SERVICES

Design de programmes de fidélité
RENAULT RNC

RENAULT

Programme de fidélité international et Programmes relationnels
RENAULT RNC

RENAULT

Programmes CRM
Quartus

QUARTUS

Optimisation Expérience client dans l’immobilier neuf résidentiel

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