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Quelques cas clients
RENAULT – Programmes relationnels à destination d’un acheteur de véhicule
Comment structurer le marketing relationnel pour un constructeur automobile ? Structuration des programmes relationnels à mettre en place aux différentes phases du parcours client d’un
Le Parcours Clients comme outil du wait marketing
Le principe : Tirer parti des moments où le client est réceptif ? Repérer dans le parcours les moments clés où votre client est disponible, réceptif
Déployer une offre de mobilité connectée : le bon parcours client
Comment accompagner XEE dans sa conquête du marché de l’automobile connectée ? Dans l’optique du développement de son offre de mobilité connectée, ELIOCITY start up du
Patricia Directrice de Mission Expérience client et CRM nous livre sa vision des personas et sa méthode de mise en place.
Interview de Patricia Trinquand sur sa vision des personas et sa méthode Patricia, comment définiriez-vous le concept de persona ? Inventé aux Etats unis, par
Jouer pour assimiler les personas, et bien les utiliser !
Stratello a développé un jeu autour des personas de la série Games of Thrones pour mieux sensibiliser les équipes marketing et les aider dans leur
OPCALIA – Développement de l’offre de formation sur le canal digital
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OCP – Amélioration et digitalisation du parcours pharmacien
Comment stimuler le Chiffre d’affaires grâce aux parcours clients des pharmaciens? Evolution du modèle relationnel d’OCP afin de stimuler la croissance du chiffre d’affaires réalisé
Partager la veille technologique pour imaginer les parcours clients du futur
Imaginer la relation client du futur est un des éléments clés d’une stratégie d’Expérience Client innovante. Une méthodologie unique de projection de nouvelles technologies dans
OCTO – Optimisation Parcours Clients acheteurs de prestation SSII
Comment piloter l’amélioration de l’expérience clients en SSII ? Pilotage d’une démarche d’amélioration de l’expérience clients pour renforcer la performance commerciale d’OCTO, SSII. Contexte :Dans
Adoptez la reconquête attitude !
Votre portefeuille client croît régulièrement et avec lui le nombre d’inactifs… Pourtant ce potentiel de clients est rarement exploité à sa juste valeur. Votre portefeuille
UGAP – Parcours clients types par persona acheteur
Comment optimiser l’expérience clients dans le secteur des collectivités publiques grâce aux persona ? Identification des différents types d’acheteurs de collectivités sur les différents marchés
Isabelle Pavard Warin, la coach qui sensibilise à la relation clients
Interview d’Isabelle Pavard Warin, expert en marketing relationnel, ses méthodes de coaching facilite la sensibilisation à la relation clients Isabelle, vous avez une double compétence
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