Stratello

Nos références clients

Nos domaines de prédilection : Automobiles, Tourisme–Loisirs, Services Banque Assurance, Mutuelle, Edition, Retail, Services aux entreprises, Industries …
 
Les techniques d’approche des marchés BTC, BTB, BTBTC sont différentes, nos méthodologies s’adaptent à tous les secteurs d’activités et nous adaptons nos interventions à chacun de nos clients.
Références clients Stratello

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Quelques cas clients

Parcours clients

CCI Bordeaux – Valorisation du parcours de l’entrepreneur

Comment optimiser les parcours clients en service public? Développement de la relation et du volume d’affaires par l’optimisation du parcours de l’entrepreneur au sein d’une CCI Contexte : Dans le cadre d’un enjeu de développement de prestations payantes et de digitalisation, la CCI Bordeaux a lancé un projet autour de l’Expérience client. La méthodologie Stratello

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références

TUI – Vision 360 du client

Comment optimiser les parcours clients dans le tourisme ? Structuration et réconciliation de la donnée client pour renforcer la performance relationnelle aux différentes étapes du parcours client et sur les différents canaux de contact. Développement d’une vue 360 du client. Contexte : Dans le cadre d’un objectif de placement du client au coeur de sa

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Automobile

ELIOCITY – Parcours client d’une solution de connectivité pour l’automobile

Comment modéliser le parcours clients en BTB dans le domaine de l’automobile ? Modélisation du parcours client avant-vente d’un acheteur BTB de la solution de véhicules connectés XEE en marque blanche. Identification des étapes clés et recommandations pour l’amélioration des outils d’aide à la vente. Contexte :  ELIOCITY, filiale du groupe MOBIVIA, commercialise une offre

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Banque Assurance

MACSF – Développement d’un programme d’accueil des nouveaux assurés

Comment mettre en place un programme marketing d’accueil efficace pour une mutuelle ? Recommandation d’un programme d’accueil cross canal du nouveau sociétaire d’une mutuelle destinée aux professionnels de santé ayant pour objectif d’améliorer la satisfaction et de favoriser le multi équipement.  Contexte : Dans le cadre du développement de la relation client, MACSF a souhaité développer un

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Nos références clients et le contenu des missions

AFNOR

Optimisation de la pression commerciale de Afnor via un plan d’amélioration de la qualification client

BASF

Analyse du vécu consommateur en BTBTC et parcours clients cross canaux par persona

BAYARD PRESSE

Plan d’optimisation de la collecte des emails des abonnés

EDITIONS BELIN

Formulation de la stratégie marketing relationnel dans une perspective customer centric

BURTON OF LONDON

Digitalisation du programme fidélité

CCI CHAMPAGNE ARDENNES

Optimisation de la démarche clients Exportateur

CELIO

Diagnostic CRM et Optimisation de la relation clients

IDENTICAR

Élaboration d’un plan d’animation cross canal pour le Club Identicar

KRYS

Analyse de l’expérience vécue par un client renouvelant ses lunettes correctrices

OPTISWISS

Diagnostic de l'ecosysteme CRM pour la vente de verres aux opticiens

RAJA

Audit du process CRM actuel pour définir le nouveau projet CRM en co-construction
RCI BANK

RCI BANK AND SERVICES

Design de programmes de fidélité

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