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Quelques cas clients
CCI Bordeaux – Valorisation du parcours de l’entrepreneur
Comment optimiser les parcours clients en service public? Développement de la relation et du volume d’affaires par l’optimisation du parcours de l’entrepreneur au sein d’une CCI Contexte : Dans le cadre d’un enjeu de développement de prestations payantes et de digitalisation, la CCI Bordeaux a lancé un projet autour de l’Expérience client. La méthodologie Stratello
TUI – Vision 360 du client
Comment optimiser les parcours clients dans le tourisme ? Structuration et réconciliation de la donnée client pour renforcer la performance relationnelle aux différentes étapes du parcours client et sur les différents canaux de contact. Développement d’une vue 360 du client. Contexte : Dans le cadre d’un objectif de placement du client au coeur de sa
Parc Astérix accélère sa stratégie marketing digitale avec Stratello grâce au Wifi de Orange Business Services
Plein cap sur l’optimisation de sa relation client pour le parc Astérix
ELIOCITY – Parcours client d’une solution de connectivité pour l’automobile
Comment modéliser le parcours clients en BTB dans le domaine de l’automobile ? Modélisation du parcours client avant-vente d’un acheteur BTB de la solution de véhicules connectés XEE en marque blanche. Identification des étapes clés et recommandations pour l’amélioration des outils d’aide à la vente. Contexte : ELIOCITY, filiale du groupe MOBIVIA, commercialise une offre
MACSF – Développement d’un programme d’accueil des nouveaux assurés
Comment mettre en place un programme marketing d’accueil efficace pour une mutuelle ? Recommandation d’un programme d’accueil cross canal du nouveau sociétaire d’une mutuelle destinée aux professionnels de santé ayant pour objectif d’améliorer la satisfaction et de favoriser le multi équipement. Contexte : Dans le cadre du développement de la relation client, MACSF a souhaité développer un
Nos références clients et le contenu des missions
AFNOR
B&B Hotels
BASF
BAYARD PRESSE
EDITIONS BELIN
BURTON OF LONDON
CCI Bordeaux
CCI CHAMPAGNE ARDENNES
CELIO
DÉPÊCHE DU MIDI
FBD
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ONLY LYON
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