Références en automobile

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Le secteur de l’automobile est l’objet d’une refonte de son expérience clients, la digitalisation et la collecte de données ont été au coeur de nombreuses missions ces derniers mois, faisons le point ensemble…
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HYUNDAI – Rewriting des courriers relation clients
Comment adopter un discours customer centric dans un centre relation clients du secteur automobile ? Structuration des différentes typologies de courriers clients en fonction des cas de réclamations clients, révision

Comment enchanter la prestation d’entretien automobile d’un client ?
Dans le cadre d’une réflexion sur l’évolution de son Expérience clients, une grande enseigne du monde #automobile a confié à Stratello une étude sur le comportement et les attentes des

Renault Group, le CRM à l’heure de la voiture connectée
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RENAULT – Programmes relationnels à destination d’un acheteur de véhicule
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Parcours omnicanal pour le conducteur automobile : quelles pratiques ?
Journée de conférence sur la mutation du secteur automobile C’est avec plaisir que nous avons participé à la journée de conférences sur la mutation du secteur automobile #CCMauto organisée par