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Références en fidélisation

Envie de (ré) inventer votre programme de fidélité ?

Références en fidélisation

Vous avez un projet de mise en place ou refonte de programme de fidélité et vous cherchez à vous faire accompagner ? 

Nos consultants CRM experts en fidélisation ont accompagné plusieurs missions de design et déploiement de programmes de fidélité dans des secteurs variés : Automobile, Banque / Finance, Loisirs / Tourisme après avoir eux-mêmes défini, lancé et animé des programmes de fidélité dans le retail en tant que Directeur CRM et Fidélisation.

Toutes nos publications et nos références sur la fidélisation

PROGRAMME DE FIDELITE
Fidélisation

Le programme de fidélité n’est pas mort, vive les programmes de fidélité !

Plus personnalisés, plus engageants, plus expérientiels et plus digitaux, les programmes de fidélité se relookent pour travailler la fidélité autrement. Repositionnement de programmes de fidélité vieillissants, élaboration de programme de fidélité sur des secteurs à cycle long et fréquence d’achat parfois peu élevée (Automobile, Banque, Immobilier …), nous notons une augmentation du nombre de demandes de

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Fidélisation

B&B HOTELS – Programme de fidélité international

Comment déployer un programme de fidélité international dans une enseigne d’hôtellerie ? Dans un objectif de fidélisation de sa clientèle de particuliers Loisirs et Business, la chaîne B&B Hotels a souhaité mettre en place un programme de fidélité sur les pays où elle est implantée. Le programme comprend un socle commun mais doit être adapté

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Automobile

RENAULT – Programme de fidélité à destination d’un client automobile

Comment designer un programme de fidélité international dans l’automobile ? Dans le cadre de la définition d’un programme de fidélité à destination de ses  clients particuliers de Renault, la branche Renault Corporate a souhaité définir une architecture de programme commun pour l’ensemble de ses filiales pays.  L’objectif était de développer la croissance de la valeur

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WEBINAIRE
18 Janvier
à 9H30

Renforcer l’expérience collaborateur pour améliorer l’expérience client