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Références clients en persona Marketing Stratello

Un projet de Persona ?

Vous souhaitez mettre en place des persona et vous vous interrogez sur leur représentation ou leurs usages, nous vous présentons ici différentes problématiques traitées via les personas dans des secteurs variés : Banque/Assurance, Tourisme/Loisirs, Services aux entreprises

Nos interventions et nos publications sur les persona

Persona pour CGR Robinetterie
Distribution

CGR – Personas et expérience client pour un distributeur de pièces de robinetterie

Identifier les différents profils de clients d’un acteur BTB et leurs besoins en termes  de services et de digitalisation. Avec un portefeuille de clients très varié de l’acheteur grand compte au niveau national au conducteur de travaux d’une PME locale, les usages en termes de mode de commande peuvent être très différents. L’intervention du prescripteur

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Ceetrus, construction de persona en centre commercial
Distribution

Ceetrus – Elaboration de persona pour un centre commercial

Quelles sont les différentes typologies de personas d’un centre commercial ? Dans le cadre de la rénovation de ses centres commerciaux et de leur développement,  CEETRUS AUCHAN a engagé un travail de définition de personas. CEETRUS AUCHAN a confié à Stratello la réalisation d’études personas sur plusieurs centres commerciaux Aushopping. Mieux connaitre ses clients pour

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Optimisation de votre collecte de don caritative grâce au persona
Persona

Augmentez et digitalisez votre collecte de dons avec les personas !

Suite au passage de l’ISF à l’IFI et à un contexte social compliqué, les dons destinés aux associations et fondations d’intérêt général ont baissé d’environ 4,2 % en 2018 (cf. Baromètre de la générosité). Le nombre de donateurs stagne et ils sont souvent âgés… Renouveler la base de donateurs et accroitre les performances des actions marketing

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Persona et Benchmark pour un promoteur immobilier
Persona

L’expérience client du promoteur Immobilier QUARTUS résidentiel

Contexte : l’Expérience client au cœur de l’ADN QUARTUS QUARTUS est un promoteur immobilier qui se décrit comme ensemblier urbain tourné vers les usages. Ainsi l’expérience de l’acheteur immobilier, du futur résident ou investisseur se trouve au cœur de l’ADN QUARTUS. Il ne s’agit plus de vendre un appartement mais bien d’accompagner le client dans son projet

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les personas des centres commerciaux
Persona

Comment réaliser des personas shoppers pour un centre commercial ?

Afin de construire sa stratégie d’innovation pour l’un de ses centres commerciaux, un grand opérateur de l’immobilier commercial a souhaité s’appuyer sur une analyse plus fine et plus qualitative de sa clientèle.  Partant du principe qu’il n’y a rien de plus éclairant que de se rapprocher du vécu client,   Stratello a proposé une méthodologie spécifique pour interviewer en profondeur les

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Comment identifier vos personas dans les base de données clients ?
Persona

Comment identifier les personae dans votre base de données clients ?

Le persona pour définir une Expérience client optimale Les personas ou plus exactement les buyers personae, permettent de raconter le vécu client et les émotions qu’il peut vivre au cours de son expérience avec l’entreprise. Ils ont pour fonction d’incarner des groupes de clients cible. Les persona décrivent un profil type de clients, des habitudes

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webinaire 1er Juillet
10H

6 étapes pour construire le buyer journey de vos personas