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Référence en services, en industrie et en immobilier

Mission Marketing en secteur des services et de l'industrie

Intéressé par nos interventions dans les secteurs des services, de l'industrie et de l'immobilier ?

Découvrez nos missions dans l’édition, dans l’immobilier, dans les services en BTB ou BTBTC….

Toutes nos interventions dans le secteur des services et de l'industrie

Engie Ineo Systrans
Parcours clients

Fluidifier un parcours client long, complexe et multi acteurs #Engie Ineo Systrans

Modélisation d’un parcours client long et complexe faisant appels à plusieurs acteurs, diagnostic du vécu de chaque acteur aux différentes étapes, mise en exergue des irritants et enchantements du client aux moments clés du parcours, recommandations pour une meilleure fluidité du parcours et un meilleur passage de relais entre acteurs pour une plus grande satisfaction

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Marketing Automation & CRM

MEILLEURS AGENTS – Développement du portefeuille clients​

Comment optimiser les pratiques CRM chez Meilleurs Agents ? Diagnostic et optimisation du dispositif CRM pour augmenter à la fois le nombre d’agences clients et la valeur client d’une plateforme immobilière. Contexte :Meilleurs Agents est une plateforme de mise en relation d’agences immobilières et de vendeurs de biens. L’ objectif de notre intervention était d’optimiser l’efficacité

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Marketing Automation & CRM

NATIXIS – Stratégie CRM et mise en œuvre

Quelle stratégie CRM et quelle road map associée dans le secteur bancaire ? Définition de la vision CRM à 3 ans, road map associée et accompagnement des chefs de projet à la mise en œuvre des chantiers relationnels de Natixis. Contexte :  Dans le cadre d’objectifs ambitieux de développement de son portefeuille clients, Natixis Financement

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Parcours clients

LA DEPECHE DU MIDI – Diagnostic Parcours lecteur et transformation en abonné

Comment transformer ses lecteurs digitaux en abonnés ? Afin d’optimiser son taux de transformation de lecteurs en abonnés, la Dépêche du midi a souhaité faire un diagnostic de son dispositif digital et un bilan des pratiques actuelles en matière de conquête sur les canaux digitaux. Il s’agissait alors à partir de ce diagnostic de faire des

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références

DELCOURT – Accompagnement à la mise en conformité RGPD

Comment être en conformité avec la RGPD dans le secteur de l’édition ? Diagnostic des datas personnelles stockées et traitées et des process existants au sein d’un éditeur sur ses différents publics : lecteurs, auteurs, journalistes ou salariés et recommandation RGPD pour Delcourt. Contexte : La mise en place de la RGPD implique de la part

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Digitalisation

OPCALIA – Développement de l’offre de formation sur le canal digital

Organisme collecteur pour la formation, OPCALIA met à disposition de ses adhérents une sélection de plus de 6000 formations via sa plateforme digitale. OPCALIA souhaitait développer l’usage de cette plateforme digitale pour promouvoir la formation, faciliter la souscription et le suivi de la formation.  L’analyse du parcours d’achat de formation pour mieux comprendre les besoins

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WEBINAIRE
18 Janvier
à 9H30

Renforcer l’expérience collaborateur pour améliorer l’expérience client