Références en Smart et Big Data
Besoin de faire le point sur vos datas ?
Qu’il s’agisse d’audit des datas disponibles, de diagnostic des flux, de mise en conformité RGPD, de plan de collecte ou de mise en place de KPI, nous vous accompagnons à définir votre stratégie data et rédiger les expressions de besoins s’il y a lieu.
Toutes nos interventions et nos publications sur les sujets Data
L’expérience client au cœur de la stratégie des entreprises en 2020
A la question des enjeux majeurs pour les entreprises en matière d’Expérience client en 2020, l’étude The global state of customer Expérience 2020 réalisée par CX Network et INMOMENT identifie 3 items plébiscités par les experts de l’Expérience client : Digitalisation, Fidélisation et Data Analyse. Aussi la consolidation de la data, la digitalisation de l’expérience et
Le conseil marketing à l’heure de la relance
Les directions marketing, digitales et expérience client ont dû faire preuve d’agilité ces derniers mois pour s’adapter aux nouveaux modes de vente, de communication et aux nouveaux modes de travail. Pendant cette période de confinement, avec nos consultants marketing, nous nous sommes appliqué notre méthodologie à nous-mêmes et avons écouté les besoins de nos clients, travaillé
DELCOURT – Accompagnement à la mise en conformité RGPD
Comment être en conformité avec la RGPD dans le secteur de l’édition ? Diagnostic des datas personnelles stockées et traitées et des process existants au sein d’un éditeur sur ses différents publics : lecteurs, auteurs, journalistes ou salariés et recommandation RGPD pour Delcourt. Contexte : La mise en place de la RGPD implique de la part
Sonia Houssier, experte en prospective digitale
Sonia Houssier est notre experte en prospective digitale. Ses interventions pour Stratello nous permettent d’offrir à nos clients une veille de qualité et spécifique à leurs problématiques. Nous nous sommes intéressés à sa spécialité chez Stratello. Interview de Sonia Houssier Vous êtes, directrice de mission Stratello en charge de la veille sur les nouvelles technologies, vous
TUI – Vision 360 du client
Comment optimiser les parcours clients dans le tourisme ? Structuration et réconciliation de la donnée client pour renforcer la performance relationnelle aux différentes étapes du parcours client et sur les différents canaux de contact. Développement d’une vue 360 du client. Contexte : Dans le cadre d’un objectif de placement du client au coeur de sa
Parc Astérix accélère sa stratégie marketing digitale avec Stratello grâce au Wifi de Orange Business Services
Plein cap sur l’optimisation de sa relation client pour le parc Astérix