Références en loisirs et tourisme
Nos Interventions dans le domaine des loisirs et du tourisme
Les secteurs du tourisme et des loisirs n’ont de cesse d’optimiser leur parcours sur tous les canaux, nos expériences en persona, en expérience clients, en CRM et Marketing Automation nous permet de proposer un accompagnement sur mesure avec les objectifs du client.
Toutes nos interventions dans le domaine des loisirs et du tourisme
B&B HOTELS – Programme de fidélité international
Comment déployer un programme de fidélité international dans une enseigne d’hôtellerie ? Dans un objectif de fidélisation de sa clientèle de particuliers Loisirs et Business, la chaîne B&B Hotels a souhaité mettre en place un programme de fidélité sur les pays où elle est implantée. Le programme comprend un socle commun mais doit être adapté
OT SERRE CHEVALIER – Persona et parcours touriste Été Hiver
Comment les offices de tourisme peuvent optimiser l’Expérience de leurs clients ? Dans le cadre d’un projet d’amélioration de l’Expérience client du Touriste Serre Chevalier Eté et Hiver, l’Office de Tourisme a souhaité faire un diagnostic de son parcours client actuel et identifier les sources d’optimisation. Face à une diversité de type de touristes et
PARC ASTERIX – Scénarios de marketing relationnel
Comment élaborer le marketing relationnel pour augmenter le réachat et l’engagement dans le secteur du loisir ? Définition et élaboration des programmes relationnels dans un but d’amélioration de la transformation des visiteurs du site du Parc Astérix et d’une meilleure satisfaction lors de la visite pour favoriser le réachat et l’engagement. Contexte :Depuis 2013, Parc
TUI – Vision 360 du client
Comment optimiser les parcours clients dans le tourisme ? Dans le cadre d’un objectif de placement du client au coeur de sa stratégie, le groupe TUI avait la volonté de réconcilier une vision 360 du client, de développer la connaissance de ses clients pour la partager, la diffuser et s’en servir pour personnaliser la relation avec les clients tant
Parc Astérix accélère sa stratégie marketing digitale avec Stratello grâce au Wifi de Orange Business Services
Plein cap sur l’optimisation de sa relation client pour le parc Astérix