Catégorie : Parcours Client

L’innovation Digitale au service des parcours clients du futur

Très belle journée organisée par l’EBG mercredi 28 novembre sous le signe de l’Innovation Digitale à laquelle toute l’équipe Stratello […]

BNP REAL ESTATE – Digitalisation du parcours de l'investisseur en SCPI

Comment qualifier l’expérience client et sa digitalisation en mode collaboratif ? Recherche d’optimisation de la Relation clients pour les investisseurs […]

Quels autres bénéfices retirer d’une démarche de Parcours Clients ?

Déployer une démarche de Parcours Clients sert à clarifier son marketing clients et pas que ! Ce jeudi, nous avons […]

Construire des buyer personas pour scénariser et transformer l’expérience client

Enchanter l’expérience du client et optimiser son ROI par la scénarisation des parcours clients nécessite de bien comprendre qui sont […]

Parcours Clients Cross Canal : le mobile n’est pas un canal, il est 6 canaux !

Si vous gérez une activité multicanal, vous avez déjà eu à réaliser l’inventaire de vos canaux. Comment procédez-vous avec le […]

Pour un développement du marketing agile

Conseil opérationnel en stratégie marketing, nous vous accompagnons à définir votre stratégie client. Nous concevons avec vous vos plans d’action […]

Le Parcours client. Pourquoi ? Comment ?

Aujourd’hui, toutes les enseignes (ou presque) ont mis, ou ont la volonté de mettre le client au centre de leur […]

Le magasin digital au service d’une expérience client à forte valeur ajoutée

Face à un client de plus en plus digital, le point de vente se doit de proposer à ses consommateurs […]

Comment les parcours clients sont le moyen d'optimiser la performance marketing ?

Pour optimiser la performance marketing, l’entreprise doit calibrer ses actions en fonction des perspectives de retour sur investissement à court, […]