Stratello a développé un jeu autour des personas de la série Games of Thrones pour mieux sensibiliser les équipes marketing […]
Stratello : Audit et conseil en Expérience client
Stratello a développé un jeu autour des personas de la série Games of Thrones pour mieux sensibiliser les équipes marketing […]
Organisme collecteur pour la formation, OPCALIA met à disposition de ses adhérents une sélection de plus de 6000 formations via […]
Comment stimuler le Chiffre d’affaires grâce aux parcours clients des pharmaciens? Evolution du modèle relationnel d’OCP afin de stimuler la […]
Imaginer la relation client du futur est un des éléments clés d’une stratégie d’Expérience Client innovante Une méthodologie unique de […]
Comment piloter l’amélioration de l’expérience clients en SSII ? Pilotage d’une démarche d’amélioration de l’expérience clients pour renforcer la performance […]
Votre portefeuille client croît régulièrement et avec lui le nombre d’inactifs… Pourtant ce potentiel de clients est rarement exploité à […]
Comment optimiser l’expérience clients dans le secteur des collectivités publiques grâce aux persona ? L’objectif de la mission était d’identifier […]
Interview d’Isabelle Pavard Warin, expert en marketing relationnel, ses méthodes de coaching facilite la sensibilisation à la relation clients Isabelle, […]
Les enjeux des directeurs Expérience Clients. Repenser les outils digitaux (appli, site, espace client, …) en partant non plus de […]
Les expériences au top #Benchmark des bonnes pratiques en expérience clients
Télécharger