Catégorie : Persona

Parcours omnicanal pour le conducteur automobile : quelles pratiques ?

Journée de conférence sur la mutation du secteur automobile C’est avec plaisir que nous avons participé à la journée de […]

ELIOCITY – Parcours client d'une solution de connectivité pour l'automobile

Comment modéliser le parcours clients en BTB dans le domaine de l’automobile ? Modélisation du parcours client avant-vente d’un acheteur […]

Construire des buyer personas pour scénariser et transformer l’expérience client

Enchanter l’expérience du client et optimiser son ROI par la scénarisation des parcours clients nécessite de bien comprendre qui sont […]

MACSF – Développement d'un programme d'accueil des nouveaux assurés

Comment mettre en place un programme marketing d’accueil efficace pour une mutuelle ? Recommandation d’un programme d’accueil cross canal du […]

Concevoir un tableau de bord cross canal en 3 étapes

Avez-vous déjà imaginé conduire votre voiture sans tableau de bord ?Il en va de même pour le cross canal, le […]

Notre Livre Blanc !

Les expériences au top #Benchmark des bonnes pratiques en expérience clients

Télécharger